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特別說明：如在旅游旺季等特殊情況下，房源緊張，我公司將安排入住不低于以上酒店檔次的酒店。
●服務(wù)費(fèi)用中包含的項目：

1.  中國至曼谷往返機(jī)票（團(tuán)隊經(jīng)濟(jì)艙）；

2.  泰國當(dāng)?shù)?span>5晚酒店住宿（兩人一間 ）；

3.  行程中所列的用餐、用車、行程中所列的景點門票。

●服務(wù)費(fèi)用中不包含的項目：

1.  泰國導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)20RMB/人/晚*5晚=100RMB/人；

2.  因境外目的地有小費(fèi)文化，客人需給予司機(jī)小費(fèi)，此費(fèi)用由客人境外現(xiàn)付；

3.  辦理護(hù)照的費(fèi)用；

4.  泰國落地簽證費(fèi)400元/人，快速通關(guān)小費(fèi)60元/人

5.  酒店內(nèi)一切私人消費(fèi)，包括行李搬運(yùn)費(fèi)用；行李物品保管費(fèi)及托運(yùn)行李超重費(fèi)；

6.  全程單房差；

7.  因罷工、天氣原因、航班取消或更改時間，交通延阻及其他不在本公司控制范圍內(nèi)不可抗力情況所導(dǎo)致的額外費(fèi)用。

●航空公司餐食及托運(yùn)要求

1.  每位乘客免費(fèi)托運(yùn)行李重量不得超過13kg,超出重量須您自行補(bǔ)交行李費(fèi)用；

2.  電池，充電寶，打火機(jī)，鋰電池不能托運(yùn)；

●泰國所需資料

貼紙簽：護(hù)照原件（半年以上有效期，三頁以上空白頁），2 張 2 寸白底彩照（免冠3月內(nèi)近照）；

●境外安排參考酒店中英文名字及網(wǎng)址

曼谷國際五星酒店：

★曼谷高爾夫艾美酒店   Le Meridien Suvarnabhumi, Bangkok Golf Resort and Spa

★曼谷喜來登酒店          Royal Orchid Sheraton Hotel and Towers

★曼谷鉑爾曼酒店          Pullman Bangkok Hotel G

芭堤雅國際五星酒店：

★芭提雅蒂堡酒店           THE ZIGN酒店      

★芭堤雅瑞享暹羅酒店      M?venpick Siam Hotel Na Jomtien Pattaya

★芭堤雅萬麗度假酒店      Renaissance Pattaya Resort & Spa 

★阿瑪瑞芭堤雅海洋酒店   Amari Ocean Pattaya 

  羅勇府參考酒店：

★羅勇府諾富特酒店  Novotel Rayong Rim Pae Resort

★羅勇府假日酒店    Holidayinn

特別說明：如在旅游旺季等特殊情況下，房源緊張，我公司將安排入住不低于以上酒店檔次的酒店。

●鄭重承諾

我公司保留在團(tuán)隊出發(fā)前在保證景點游覽時間、酒店標(biāo)準(zhǔn)、用餐質(zhì)量不變的前提下，根據(jù)酒店的實際房態(tài)調(diào)整行程、用餐、入住酒店的先后順序的權(quán)力；團(tuán)隊出發(fā)后，不可抗力因素除外，我公司不再做調(diào)整。

我公司承諾按照《旅游法》要求：不壓縮景點游覽時間，不降低酒店和用餐標(biāo)準(zhǔn)，保障游客的合法權(quán)益。

●特別提示：強(qiáng)烈建議您自行購買旅游意外險。

附件一：購物補(bǔ)充確認(rèn)

經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購物場所達(dá)成一致，旅游者自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。

1.      同一國家內(nèi)同樣商品一般不會有較大價差。但各國之間會存在差別，請您仔細(xì)考量后自由選擇購買。以下推薦商店也是合規(guī)的購物場所，不排除某些商品出現(xiàn)略小價差現(xiàn)象，請您自行甄選，我們無法承擔(dān)退換差價的責(zé)任；

2.      購物活動參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制購物。如旅游者不參加購物活動的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動；

3.      海關(guān)規(guī)定攜帶現(xiàn)金不得超過5000美金或等值貨幣；如果您此次出行有購物需求，建議攜帶VISA、MASTER的信用卡；

4.      游客在本補(bǔ)充協(xié)議約定的購物場所購買的商品，非商品質(zhì)量問題，旅行社不協(xié)助退換；

5.      游客自行前往非本補(bǔ)充協(xié)議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；

6.      退稅說明：退稅是各國對外國人購物的優(yōu)惠政策，整個退稅手續(xù)及流程均由目的地國控制，經(jīng)常會出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導(dǎo)致無法退稅等問題，我們會負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，但無法承擔(dān)任何賠償。另外游客未在旅游團(tuán)指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為貴賓個人問題（如沒有仔細(xì)聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時休息、海關(guān)臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔(dān)您的損失，請貴賓們理解。

我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認(rèn)：

    旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購物、購物退稅事宜及相關(guān)風(fēng)險對我進(jìn)行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿前往上述購物場所購買商品，旅行社并無強(qiáng)迫。我承諾將按照導(dǎo)游提醒辦理退稅事宜，并遵循旅行社的提示理性消費(fèi)、注意保留購物單據(jù)、注意自身人身財產(chǎn)安全。如不能獲得當(dāng)?shù)氐耐硕?，我將自行承?dān)相關(guān)的損失。我同意《購物補(bǔ)充確認(rèn)》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。

旅游者確認(rèn)簽字：                                            簽字日期：

泰國旅游須知及注意事項

天    氣：泰國屬于熱帶季風(fēng)氣候，常年溫度不下18攝氏度，平均氣溫為28攝氏度；
行    李：手提行李每位限攜帶一件，規(guī)格不得超過56CMx36CMx23CM(22寸x14寸x9寸)；寄艙行李重量
          不得超過13公斤為準(zhǔn)；
海    關(guān)：泰國入境時須每人帶5000RMB現(xiàn)金，以備泰國移民局查驗；
每人只準(zhǔn)帶2包香煙，1瓶酒；     
          出入海關(guān)時，請聽從領(lǐng)隊之指示配合團(tuán)體行動，以免與團(tuán)體走散，影響出入海關(guān)之時間。
衣    物：以輕便、通爽涼快為主，旅游車上空調(diào)較涼，建議自備一件薄外套，自帶泳具；
男士進(jìn)皇宮必須穿有袖上衣、長褲，運(yùn)動鞋或涼鞋；女士不得穿短褲，背心，拖鞋；。
時    間：比北京時間慢1小時，如北京時間下午5：00=泰國時間下午4：00；
電    壓：一般酒店采用220伏特及240伏特電源；
貨    幣：泰國貨幣單位為銖，泰銖5元約人民幣1元；（以游覽時間內(nèi)的匯率為準(zhǔn)）
語    言：泰國的國語為泰國語，大商場一般英語，漢語通用；
通    訊：致電回中國撥打00-66-區(qū)號-電話號碼，中國全球通手機(jī)在當(dāng)?shù)匾部梢允褂茫?
應(yīng)帶物品：酒店出于環(huán)保因素，無論星級，均建議自備牙膏、牙刷、拖鞋、電吹風(fēng)機(jī)等個人生活用品；
常用藥物：請團(tuán)友自備暈浪丸、保濟(jì)丸、感冒藥、止痛片等常用藥物，以備不時之需； 

特別說明：
●酒店：東南亞酒店沒有官方公布的星級標(biāo)準(zhǔn)，沒有掛星制度。行程中所標(biāo)明的星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)參考標(biāo)準(zhǔn)。任何非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級檔次，屬于該網(wǎng)站自己的評估標(biāo)準(zhǔn)，不代表該酒店的真實檔次或星級。
● 貴重物品:旅游期間財物請隨身保管，貴重物品隨身攜帶,自由活動期間注意安全。
●客人原因不能如期出行：因客人的護(hù)照、簽證或其他私人問題以及有關(guān)邊檢、海關(guān)等政府行為，導(dǎo)致客人不能如期出境或不能出境的，非旅行社過失的，我公司概不負(fù)任何責(zé)任；
如因客人護(hù)照上有不良記錄，包括假簽證和借證過境等，被邊檢拒絕出境，團(tuán)費(fèi)不作任何退款。

注意事項
1、飛機(jī)上：航班座位編排按姓氏英文字母，座位如不在一起時，在飛機(jī)起飛后再自行調(diào)整。飛機(jī)起降及用餐時，座椅靠背需放直。NO SMOKING即禁止吸煙，F(xiàn)ASTEN SEAT BELT 即系上安全帶，非必要時勿隨意走動，為了安全請務(wù)必遵守。
2、酒店住宿：到達(dá)飯店大廳內(nèi)等待分配房號、鑰匙時，請保持安靜。標(biāo)準(zhǔn)房間二人一間為原則，若團(tuán)隊出現(xiàn)單男單女情況，旅行社有權(quán)采取拆夫妻或加床措施。
外出時務(wù)必交代清楚或?qū)㈣€匙放置于柜臺，以便同房者使用。請勿在飯店內(nèi)或房間外之走廊大聲喧嘩或衣冠不整。退房時請將私人電話費(fèi)、飲料費(fèi)等個人消費(fèi)至總臺結(jié)清，離開酒店外出逛街請攜帶酒店名片，以備迷路備用。為避免不必要之尷尬情況,請勿擅取酒店內(nèi)任何物品,若要留為紀(jì)念,請向酒店購買。
3、搭游覽車時，請注意車子公司名稱、顏色、車號，以免停車時找不到車子，請保持車內(nèi)整潔，旅游巴士上禁止吸煙和賭博。按照約定時間上車，以免影響旅游行程。
4、購物須知及免稅煙酒：以觀光為主，若看到喜歡或合適的物品，請速決定是否購買以免影響團(tuán)體旅程時間。
5、飯店游泳池如未到開放時間及無救生人員在現(xiàn)場，請勿進(jìn)入泳池內(nèi)，如有意外發(fā)生須自行負(fù)責(zé)。
6、搭乘船時或參加水上活動時，務(wù)必穿上救生衣，船開動行進(jìn)當(dāng)中請勿走動。切勿將手或腳放置船邊以免受傷。海邊戲水，切勿超過安全警戒的范圍；
7.在泰國，摸當(dāng)?shù)匦『⒌念^特別不禮貌，請您特別注意；

尊敬的游客：

      在國家倡導(dǎo)健康、文明旅游的前提下，為保障您和旅行社雙方的合法權(quán)益，請您務(wù)必仔細(xì)閱讀以下細(xì)則：

合法有效的個人因私護(hù)照，是出境必備的首要條件，請確認(rèn)：?護(hù)照完整、無污損；?護(hù)照有效期為：大于旅游返抵國內(nèi)日期6個月以上；?護(hù)照留有至少3頁以上空白頁。

旅行社有權(quán)預(yù)先審核客人資料或提請客人補(bǔ)送資料，請務(wù)必提供真實、正確、有效的信息。請自備簽證和境外參團(tuán)的客人自行檢查簽證是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按時參團(tuán)，恕由客人自己負(fù)責(zé)。

報名時，請詳細(xì)了解以下方面的內(nèi)容，包括：旅游行程安排；旅游團(tuán)成團(tuán)、轉(zhuǎn)團(tuán)條件；食宿行等服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)；游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間；自由活動時間安排；旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式。

請充分了解本次行程安排，對自我身體、精神情況等作出正確評估（或咨詢正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)），確定：是否存在不適合自身身體、精神狀況的項目；是否存在不適合老人、未成年人或其他特殊人群參加的項目等。符合參團(tuán)條件的，須向報名社如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息。在旅游活動中，領(lǐng)隊或?qū)в螣o法為游客提供一對一的服務(wù)，游客應(yīng)避免擅自參加景點高風(fēng)險（高空、高速、水上、潛水、探險等）項目；應(yīng)對隨行的老年人，未成年人進(jìn)行妥善照顧；特別是對隨行的未成年人負(fù)有監(jiān)護(hù)責(zé)任。

由于出境游多長途行車及飛行、時差跨度大，恕不接受孕婦、75歲以上、或有精神、傳染、嚴(yán)重心腦血管類及其它不宜參加出境游的人士報名，也不接受未成年人單獨(dú)報名！

建議游客結(jié)合自身身體條件、年齡等情況向正規(guī)的保險公司購買相對應(yīng)的人身意外傷害保險（為提高抗險能力，特別建議60歲以上老人、未成年人、體弱者選擇包含境外救援服務(wù)的高保額險種），詳細(xì)了解承保范圍及賠付條件等，并于旅行期間妥善保管您購買的保險，便于報險、就醫(yī)及理賠。在旅游活動中發(fā)生意外傷害時，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治并向保險公司報案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費(fèi)用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費(fèi)用造成的各種傷害和風(fēng)險旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
請注意：?各保險公司對于投保年齡限制，一般不接受年滿65-70歲以上的投保人或會加高投保金額；?人身意外傷害不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾病（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等）以及個人財產(chǎn)損失等方面的理賠內(nèi)容；?高風(fēng)險項目多不在承保范圍內(nèi)，如：賽車、騎馬、登山、攀巖、滑翔、漂流、潛水、沖浪、滑水、滑冰、滑雪、滑板、劃艇、跳傘、熱氣球、蹦極；高山、極地、洞穴探險等）。

請您務(wù)必注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌、文化傳統(tǒng)，依照中國法律不宜參加（如黃賭毒）的活動，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游活動中的安全、文明警示規(guī)定；遵守旅游文明行為規(guī)范。游客的相應(yīng)責(zé)任包括：?自己的損失自擔(dān)，?給他人或國家造成損失的依法賠償，?情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，承擔(dān)法律責(zé)任。
請仔細(xì)閱讀旅行社發(fā)出的《出團(tuán)須知》，在旅行活動中應(yīng)主動向領(lǐng)隊及導(dǎo)游了解相關(guān)信息）

游客不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出境的游客不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。若出現(xiàn)上述情況的，旅行社將第一時間向當(dāng)?shù)匾泼窬?、中國駐外使領(lǐng)館、旅游行政部門和公安部門報告。由此產(chǎn)生的責(zé)任及損失由游客自行承擔(dān)。

購物
我公司不指定任何購物場所，游客應(yīng)了解境外所有商店均在旅行社掌控能力以外，個人的所有購物行為均請慎重斟酌；
如若游客在行程中的景點、餐廳、長途中途休息站、加油站等的購物場所購買商品出現(xiàn)質(zhì)量或價格問題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
游客自行前往購物場所，包括超市、百貨公司、奧特萊斯、免稅店等購買商品出現(xiàn)質(zhì)量或價格問題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

行程外活動的安排:
原則上，旅行社在既定行程之外（包括自由活動期間），不再安排其他活動（包括商店購物），除非：
?旅游者主動提出、行程時間允許、參加人數(shù)足夠，且不影響其他旅游者行程安排；
?愿意承擔(dān)額外增加的費(fèi)用，包括但不限于車費(fèi)、餐費(fèi)、門票、司導(dǎo)服務(wù)費(fèi)等；
? 所有參加者均須書面填寫好增加項目申請書，包含自愿、費(fèi)用自理、對增加項目（商店）充分了解、放棄就此對旅行社追責(zé)的權(quán)利等內(nèi)容；
l 自由活動期間不提供餐、車、導(dǎo)游服務(wù)，請告知領(lǐng)隊導(dǎo)游行程安排，并保持通訊暢通，務(wù)必注意安全?！坝慰妥孕邪才呕顒悠陂g”，不屬于合同提供服務(wù)的組成部分，旅行社也無法預(yù)期其內(nèi)容和控制其風(fēng)險。因此旅行社僅承擔(dān)事前的安全提示和事后（即在旅游經(jīng)營者得知游客遇險時）的救助義務(wù)。

旅游合同的變更、解除及免責(zé)條款：
? 游客無視旅行社、領(lǐng)隊及導(dǎo)游發(fā)出的安全、文明警示，擅自涉險觸犯法律法規(guī)的、可能危害其他游客健康和安全的、從事嚴(yán)重影響其他游客權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的；攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；出現(xiàn)上述情況責(zé)任由游客自負(fù)，旅行社有權(quán)解除合約；
? 游客在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。否則旅行社可依法解除其旅游合同，并要求其賠償因此給旅行社造成的損失；
? 以下情形，旅行社經(jīng)向游客作出說明（包括事前說明以及視實際情況事后說明），可在合理范圍內(nèi)變更調(diào)整行程安排及服務(wù)項目：自然災(zāi)害（地震、火災(zāi)、水災(zāi)等）、政府行為（征收、征用、政治動蕩、外交摩擦）；社會異常事件（罷工、騷亂、疫情）；航空公司航班延誤或取消、交通堵塞及管制、領(lǐng)館簽證延誤等不可抗力因素，或危及游客人身、財產(chǎn)安全，或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形。由此變更增加的費(fèi)用、或危及游客人身、財產(chǎn)安全的或造成游客滯留的，旅行社采取相應(yīng)的措施，因此支出的費(fèi)用，由游客承擔(dān)。
? 因申請簽證被拒簽、或抵達(dá)目的地被當(dāng)?shù)匾泼窬志芙^出入境等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е虏荒馨磿r成行或行程終止，費(fèi)用由游客自己承擔(dān)；
? 因未達(dá)到約定人數(shù)（15人）不能出團(tuán)的，旅行社提前三十日通知游客解除合同，且退回全款（已發(fā)生的簽證費(fèi)除外）；
? 因個人疏忽丟失任何財物（機(jī)票、護(hù)照、錢財、衣物等），旅行社將不承擔(dān)任何責(zé)任；并且不可以因此耽誤全團(tuán)行程；
? 行李在航空公司托運(yùn)期間造成的損壞或遺失，旅行社將協(xié)助游客與航空公司進(jìn)行交涉，但處理結(jié)果一律按照航空公司相關(guān)規(guī)定辦理，但旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
?若游客不同意變更合同的，可以解除合同；合同解除的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已實際發(fā)生費(fèi)用及不可退還的費(fèi)用后，將余款退還游客，贈送項目費(fèi)用不退。
?由游客擅自分團(tuán)、脫團(tuán)的，原行程內(nèi)所含項目（景點、膳食、用車等）視為自動放棄，不退任何費(fèi)用。
?由于游客自身原因?qū)е侣糜魏贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行，或者造成游客人身損害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。給旅行社造成損失的，游客應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

意見與糾紛解決
處理游客意見，以游客交回的《團(tuán)隊質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請您有秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團(tuán)隊質(zhì)量反饋表》如若發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：
?雙方協(xié)商；
?向消費(fèi)者協(xié)會、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解；
?根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
?向人民法院提起訴訟

《中國公民出境旅游文明行為指南》。外交部領(lǐng)事司謹(jǐn)提醒每位公民出境旅游時要努力踐行《指南》，克服旅游陋習(xí)，倡導(dǎo)文明旅游行為。該指南內(nèi)容如下：

中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。

 簽約人簽字：

                                                          簽約日期