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【摘要】是機(jī)遇，卻找不到切入點(diǎn)，找不到盈利點(diǎn)；而市場(chǎng)散客化、業(yè)務(wù)去中間化、分工垂直化的危機(jī)卻與日俱增。不斷探索不斷失敗的教訓(xùn)告訴我們：一個(gè)人再優(yōu)秀也干不過一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)再優(yōu)秀也干不過一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)系統(tǒng)再優(yōu)秀也干不過一種趨勢(shì)。于是，我們開始研發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的“邀伴旅游”。

 

商丘春秋旅行社有限責(zé)任公司成立于2004年底。目前，擁有5家分公司、3家門市部、上千余名伴客顧問。

 

成立15多年來，公司緊緊圍繞客戶需求，以自主創(chuàng)新產(chǎn)品為基石，堅(jiān)持在創(chuàng)新中發(fā)展，強(qiáng)調(diào)為客戶提供更多個(gè)性化服務(wù)。2013年，《旅游法》的出臺(tái)和“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代的到來，讓企業(yè)迎來機(jī)遇，也感受到了巨大壓力。

 

是機(jī)遇，卻找不到切入點(diǎn)，找不到盈利點(diǎn)。而市場(chǎng)散客化、業(yè)務(wù)去中間化、分工垂直化的危機(jī)卻與日俱增。不斷探索不斷失敗的教訓(xùn)告訴我們：一個(gè)人再優(yōu)秀也干不過一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)再優(yōu)秀也干不過一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)系統(tǒng)再優(yōu)秀也干不過一種趨勢(shì)。于是，我們開始研發(fā)“邀伴旅游”。

  

“邀伴旅游”是什么？

 

“邀伴旅游”是商丘市春秋旅行社有限責(zé)任總公司研發(fā)的“旅游咨詢收客交易系統(tǒng)”，是有上千種旅游產(chǎn)品的“移動(dòng)旅游商城”，客戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)皆可完成比價(jià)下單。同時(shí)，“邀伴旅游”也是合伙創(chuàng)業(yè)的“好幫手”，是空余時(shí)間的“賺錢利器”，是把旅游裝進(jìn)口袋的“手機(jī)門店”。

 

經(jīng)過一年多的實(shí)踐，“邀伴旅游”店鋪逐漸形成兩種業(yè)態(tài)：

 

1.系統(tǒng)收客的“實(shí)體門店”

 

商丘市春秋旅行社有限責(zé)任總公司是一家土生土長(zhǎng)的傳統(tǒng)旅行社，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有：入境、國(guó)內(nèi)、依托河南康輝國(guó)際旅行社之出境、赴臺(tái)旅游等。經(jīng)營(yíng)中，我們深切體會(huì)到：渠道少，沒有一套成熟的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，企業(yè)很難做大；成立10多年來，已經(jīng)有了幾百家店鋪，但是缺乏移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具，想要做大做強(qiáng)，更難！

 

2015年10月31日，依托“商丘春秋旅游”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了“全系統(tǒng)、全渠道、全生態(tài)鏈”的交易閉環(huán)，打造了接待無紙化、銷售場(chǎng)景化、三碼WIFI化、平板智能化、壁掛屏顯化、外宣自媒化、交易金融化的運(yùn)營(yíng)模式。

 

2.移動(dòng)收客的“手機(jī)店鋪”

 

隨著“移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代”的到來，微信改變了人們的溝通方式，“邀伴旅游”手機(jī)店鋪應(yīng)“市”而生。

 

去年10月31日，移動(dòng)旅游商城——“邀伴旅游”上市；實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與客戶之間不受時(shí)間、地點(diǎn)、空間和任何圈子的限制，隨時(shí)隨地溝通分享。如果一個(gè)人進(jìn)店，那就用手機(jī)展示產(chǎn)品；如果多人進(jìn)店，就用平板電腦展示；如果兩三批人同時(shí)進(jìn)店，就直接在壁掛電視上演示“邀伴旅游”產(chǎn)品，供客戶選擇。

 

同時(shí)，為了方便客戶，“邀伴旅游”實(shí)現(xiàn)了在線選團(tuán)、在線咨詢、在線投保、在線簽訂合同、在線支付、一鍵分享、一鍵導(dǎo)航、語音視頻等多種功能，方便客戶的同時(shí)，提升了傳統(tǒng)店鋪的銷售能力。

 

“邀伴旅游”改變了什么？

 

“邀伴旅游”的出現(xiàn)，不僅改變了傳統(tǒng)旅行社的經(jīng)營(yíng)模式，同時(shí)也改變了消費(fèi)者的旅游消費(fèi)方式。

 

1.改變了傳統(tǒng)的到店咨詢方式。由原來的純“坐商”變?yōu)楝F(xiàn)在的“三分坐商，七分行商”。

 

2.改變了傳統(tǒng)旅行社資源采購(gòu)方式。由原來的“弱小散差”變?yōu)楝F(xiàn)在的“集團(tuán)集中采購(gòu)”。 

 

3.改變了傳統(tǒng)旅行社的產(chǎn)品組合方式。由原來的“同質(zhì)化白菜價(jià)”產(chǎn)品變?yōu)楝F(xiàn)在的“完美名品”一口價(jià)。

 

4.改變了傳統(tǒng)旅行社的廣告宣傳方式。由原來的傳統(tǒng)紙媒廣告變?yōu)楝F(xiàn)在的移動(dòng)自媒體化，可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)向任何人推廣。

 

5.改變了傳統(tǒng)旅行社的支付方式。由原來的到店現(xiàn)金支付變?yōu)樗⒖ㄖЦ?、在線支付，微信支付、財(cái)付通和支付寶等多種支付方式。

 

6.改變了傳統(tǒng)旅行社的旅游交易方式。由原來的必須到店接受服務(wù)變?yōu)榈降旰驮诰€服務(wù)并行：在線選團(tuán)、在線咨詢、在線簽訂旅游合同、在線投保、在線交易等。

 

7.改變了傳統(tǒng)旅行社的計(jì)調(diào)操作方式。由原來的純手工疊加、手工傳真、手工掃描、手工確認(rèn)、電話確認(rèn)變?yōu)楝F(xiàn)在的系統(tǒng)整合。

 

8.規(guī)范了旅游市場(chǎng)。“邀伴旅游”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠，統(tǒng)一咨詢、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一簽訂旅游合同、統(tǒng)一在線投保，公開、公平，有效打擊了“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象。